Quins són els components d' un procés?

Esdeveniments: Els esdeveniments són les condicions que han d' existir pel procés a realitzar. És una cosa que passa en contra d'una cosa que es fa a propòsit. Pot pensar com l'efecte que succeeix després de la causa suficient. Cada procés comença i acaba amb un esdeveniment.
Tasques: Una tasca és la unitat més petita en la que es pot dividir l' activitat. Trencar-lo no és viable per al propòsit a la mà. El procés de negoci descriu les diferents activitats, així com les interrelacions entre elles. És important assenyalar que les interrelacions són més importants que les tasques. En qualsevol estructura, tot és més gran que la suma de les seves parts. Mentre feia exercicis de BPM, un ha de tenir una vista sinerística.

El primer problema amb el BPM avui és que la majoria dels professionals no poden entendre el punt de vista del sistema. Els empleats del mateix negoci tenen objectius conflictius. Per tant un professional de recursos humà pot acabar optimitzant el seu procés, però pot tenir un efecte advers en el funcionament d'un departament de màrqueting. Així, els problemes són simplement canviats que realment es resolen. Una bona comprensió de com es connecta el procés a altres activitats i processos ajudarà a solucionar aquest problema i assolir un progrés sostenible.

Decisions: Potser hi ha certes decisions que poden prendre com a part d'un procés. Deixant les decisions a la gent involucrada té conseqüències inscitables. Segurament, en absència de directrius clars, les decisions preses per diferents persones seran diferents. Això crearà experiències inconsistents pels clients i reduirà la qualitat.

Com a exemple considereu un procés de deixar de banda en qualsevol gran organització. Hi ha normes explícites que defineixen el nombre de fulles que una persona pot prendre així com el procediment per fer-los aprovar. D'aquesta manera, tot i que pot semblar que el gerent pren les decisions de manera dependent a l'hora de concedir permís, tot el que fan és seguir un procediment preestablert. Així que no importa qui sigui el gerent, les decisions seran sempre consistents perquè es prenen en base de regles en comptes de la base de qui hi està implicat. Aquestes normes normalment es desen com si, llavors i altres condicions en el procés.

Entrada: Fins que proporciona les entrades, un procés no pot funcionar. Les entrades correctes són com el menjar correcte per al procés. Igual que menjar malalticiós ens fa malalticioses, les entrades que donen mal fetes fa que el procés sigui poc malalt i eficient. Aquí teniu algunes entrades comuns requerides per un procés.
Gent: Els processos requereixen gent amb la capacitat correcta i l'actitud. Aquesta és la raó per la qual trencar tasques és tan important. En un procés d'organització impulsada, es pot preparar per a una persona que no matada per fer els treballs mundans mentre que una persona capaç de fer les feines importants. Les habilitats que coincideixen amb els requeriments de tasca proporcionen costos i incrementa l' eficiència.
Material cru: Els materials crus s'han de fer disponibles de manera temporal i com a mínim costs. Hi ha empreses que han construït processos d'adquisició com a competència bàsica.
Informació: La informació correcta necessita estar disponible per a totes les entitats del procés. El treballador ha de tenir l'habilitat i s'ha d'enfrontar bé amb el procediment. El gerent ha de rebre comentaris continuat per assegurar-se que la producció està en objectiu i com estava previst.
Sortida: Les sortides del procés han d' estar vigilades contínuament. Això ajudarà en mesurar l'eficàcia i l'eficiència del procés i suggerint canvis com a i quan sigui necessari.

Articles relacionats

Autorista/Referencitació - Sobre l'autor(s)

La guia de l'estudi de la gestió és un complet tutorial per als estudiants de gestió, on els estudiants poden aprendre els conceptes bàsics i avançats relacionats amb la gestió i els seus subjectes relacionats. Som un proveïdor d'educació ISO 9001:2015.